酒店自带景点，环境幽静，非常适合亲子。西湖逛累了，在酒店休息遛娃十分惬意。酒店服务非常好，观光车小哥哥带着小朋友们逛酒店景点，还做了非常专业的讲解，大大点赞。餐厅外面的草坪适合娃们尽情蹦跑。总体体验非常好！
发表于2025.04.06 ——来自携程网
真的非常欢喜的找到花家，山庄里园林景观非常雅致！地点真的超级好，内西湖就在旁边。去景点用走路就可以了。 房间尺寸住起来很舒适，打扫干净，还有很舒适的阳台，我常来杭州渡假，住过非常多的hotel，但是以后打算固定住这家！ 前台工作人员及礼宾部都非常尽责，我有未到的包裹，Jenny帮我代寄给我。 清明连假景点管控车辆，叫不到车， 礼宾部帮我叫到车！真的有困难找工作人员，他们都会尽力帮忙。 最最重要的是性价比非常的好，价格亲民。
发表于2025.04.04 ——来自携程网
酒店环境惊艳到我了。背靠大山，青山绿水，酒店花园到处是各种色彩的郁金香，以及盛开的樱花，似乎步入仙境。酒店服务一流，热心周到，尤其是3号楼管家，每天给我们暖心的水果和小小礼品。这次入住特别开心。感谢酒店的五星服务。
发表于2025.04.01 ——来自携程网
可以说是体验过后，下次指定用这家酒店。太舒服了！不仅服务好，配套好，环境绝佳！ 拍了很多照片，我的推荐，绝不让大家后悔！ 1、涉外服务酒店，同时也是亚运会指定接待之一的酒店。2、靠近西湖，出门非常方便，建议车子停好后步行或者让酒店提供专车服务（收费的）。非常棒3、酒店内部环境绝佳，从名字山庄就可以看出高端，环境非常优美，早上起来空气也好。4、用餐：早餐自助式，品种还算可选范围比较多的。晚上，可以至中餐厅用餐，杭州的好餐厅，基本都要排队，而且还是很久的那种。酒店的自带餐厅，解决了这个问题，尤其杭州特色菜都不错。5、房间的配套设施，使用的沐浴用品和香格里拉酒店的是同款。而且卫生间带浴缸，房间层高很高，不会压抑。6、停车位充足，地下共两层，地面也有指定的停车靠旁边的，不影响住店客人散步，享受慢节奏的生活。7、多说无益，只有自己体会才能真正感受！
发表于2025.03.31 ——来自携程网
上海开车到杭州旅游每年都要来很多次。之前住北山路南山路，湖滨酒店交通便利。这次生日特选西湖景区的花家山庄，真是不虚此行。酒店地理位置毗邻浴鹄湾、杨公堤、净寺雷峰塔、太子湾公园。酒店闹中取静，曲经通幽，一步一景，优雅惬意。酒店入住感谢礼宾部经理和前台的美女帅哥都热情有礼，服务到位。赠送的小礼物丝巾和郁金香胸巾情趣满满。园区小电车可送到住宿的楼，出入方便。景观双床房环境优美，设施整洁干净。生日入住管家精心布置，还送了小蛋糕，贴心服务。酒店早餐丰富品类齐全，味道好都是杭州特色美食味。一早要去灵隐只能打包也非常感谢餐饮部。总之，此行花家山庄非常满意。下次来杭州还会选择。
发表于2025.03.29 ——来自携程网
来花家山庄真的是来对了!这次入住体验堪称完美! 酒店位置绝佳，交通便利。大堂金碧辉煌，工作人员热情又专业，办理入住迅速，还贴心介绍周边游玩攻略。主要还有旅拍哦。 房间布置得温馨又豪华，床品柔软舒适，一觉睡到天亮。浴室干湿分离，洗漱用品都是高品质的。 酒店的餐饮也很棒，早餐种类丰富，味道超赞。健身房、游泳池等设施一应俱全，设施新且维护好。 退房时工作人员还帮忙提行李，十分周到。这次入住让我感受到了顶级的服务，下次来这，我还住这儿!
发表于2025.03.26 ——来自携程网
以前都在西湖边的酒店住宿，这次想换一种风格，入住了花家山庄，繁华中的宁静之处，都市中的桃源深处，闹中取静，很适合养心。早餐品类也很多，早餐外还有一个室外的大草坪，可以旅拍，下次还会选择，也极力推荐。周边也有很多酒店，但是唯独这家在最深处，酒店分为三栋楼，推荐1号楼，早晨起床走走，在阳光下阳台喝茶很美。
发表于2025.03.18 ——来自携程网
花家山庄，环境幽静，一进大门，安排了山庄内的专用车过来接，天气有点热，立刻送上两瓶矿泉水，小细节体现的是服务的品质，安排在3号行政楼，开阔高敝，窗外绿荫满目，欢迎水果摆盘精致，味道鲜美，早餐也丰富美味，出行去旁边景点玩，山庄内有自己的车队可服务，女司机很热情地介绍了一些小众的景点，乌龟潭、茅家埠等人少景美，旅拍体验也不错。有机会会带朋友家人再来。
发表于2025.03.014 ——来自携程网
很赞的一次出行体验，虽然作为邻居上海人，杭州是去过N次都不嫌多的存在，酒店也打卡过无数家，但这次花家山庄仍是到目前为止体验极好的一次。这次入住的是3号楼水仙楼，虽然白天都有婚礼进行，但一到晚上还是很安静，出行也很方便，滴滴畅通无行开到楼下。到景区逛逛也很便利，走着就能到西湖景区，对面就是最爱的浴鹄湾，这次去九溪和虎跑公园打个车也很近，附近吃饭的地方也很多。酒店早餐非常丰富，对于中国胃来说极其友好，简直是碳水天堂，各式特色小吃，还有现做花家馅饼让人欲罢不能。另外值得一提的是酒店的服务很周到，临行小伙伴看上了房间的花茶小礼盒，酒店也很慷慨多赠了几个。总之很棒的体验，推荐，以后去杭州也会再去的，好的酒店值得再次打卡。
发表于2025.03.11 ——来自携程网
花家山庄不愧是金庸先生推荐，环境很好在一个山庄里，装修很典雅，房间无异味很舒适，服务很好还送了旅拍，摄影师拍的角度很美。早餐很丰富还有现做的烧饼，还有杭州特色的酒酿和藕粉，园区里风景也非常不错还有孩子们专门的游乐设施。宾至如归的感觉，到浴鹄湾景点就200米很幽静的度假之地。
杭州花家山庄隐于西湖西麓，白墙黛瓦曲径通幽。禅意客房推窗见竹海，春樱秋桂四季入画。晨起湖畔太极观雾霭，暮时庭院茶席品狮峰。管家随行无忧，笑玩旅拍服务不错，智能客控细节满分。离尘不离城的东方美学秘境。
发表于2025.03.09 ——来自携程网
住的三号楼，行政风真的很惊艳，进门跟开国家大会一样。体验了一把老干部哈哈哈哈哈哈。 早餐和环境就不多少了，个人感觉应该算是西湖圈子里面最适合休闲放松的酒店了！！！ 给100分的不怕骄傲！！
发表于2025.03.03 ——来自携程网
特别满意的一次出行住宿体验，超预期的感受！在西湖边的大院子，酒店大堂进门桂花香气扑鼻，总台小姑娘都很热情有礼，礼宾部也是。专门的小电车送到住宿的楼，环境房间设施都是一流的，超级喜欢大理石和中式木雕结合还有走廊过道的氛围感。 房间宽敞舒适，都到位的。开门阳台直接可以看到院子和小湖景，十分惬意舒适。 早上早餐散步一步一景，都是经过精心修护打造日常维护的，服务员工工作人员都很到位。 早餐丰富还有当地的特色，员工也都是细节到位安静有理。 接驳车的工作人员礼宾部的到位拎箱开门，呢大衣！让人怀念最经典的酒店文化和老酒店人周到的服务年代，会再来！
发表于2025.02.23 ——来自携程网
服务：酒店服务人员态度非常好，和蔼可亲，很热情的服务。 卫生：客房服务人员也特别好，每天都会打扰，及时补充物品。 卫生：环境卫生优秀，特别推荐店里的自助早餐，巨好吃。
发表于2025.02.16 ——来自携程网
每一个细节无可挑剔。酒店地理位置闹中取静，三台山路曲径通幽到达总服务台。毗邻浴鹄湾公园、杨公堤、雷峰塔、儿童公园动物园。可乘＂西湖内环公交＂到西湖任意景点游玩。酒店为庭院花园设计，从阳台一眼望去，虽然是冬季，满园桂树，优雅惬意。房间布置简洁干净，虽然建筑久远但不失现代风格，比如智能马桶、没有霉味儿。卫生间和淋浴用玻璃隔断房，花酒出水量足够大，满足游玩后沐浴解除疲劳感。早餐品种足够多，咖啡红茶由服务人员亲自端上来。从入住到离店，前台、大堂、车场都有服务人员的热情接待。下次定会选择秋季入住花家山庄，欣赏桂花的幽香。
发表于2025.02.09 ——来自携程网
过完年错峰时间段和家人来杭州旅游，入住了花家山庄，体验感直接拉满！刚到山庄，就有工作人员热情迎上来帮忙搬行李，办理入住时，前台工作人员不仅动作迅速，还贴心推荐周边游玩景点。入住期间，客房服务响应超快，女儿想再要一条被子和一双大拖鞋，打个电话，没一会儿就送来了。餐厅服务也超赞，服务员耐心介绍菜品，还根据我们的口味偏好调整菜品。这次的杭州西湖风景区之行，因为花家山庄的优质服务，变得格外美好，下次来杭州，还选这儿！
发表于2025.02.08 ——来自携程网
此次入住杭州花家山庄，体验超棒！周边植被茂盛，孩子超爱探索其中的植物。还有雅谷泉添几分雅致，儿童游乐设施更是让孩子玩得尽兴。住得格外舒服安静，第二天升级的阳台行政房更是惊喜，采光好、视野佳，度假感拉满，超满意！
发表于2025.02.06 ——来自携程网
春节期间途径杭州，想着很久没来杭州，住了两晚。没想到进来后打开了一个新世界。服务：客服态度非常nice，还帮忙升级了房间。服务员进进出出都很有礼貌。环境：酒店坐落在西湖边，环境不用多说，早晚饭后西湖走走心情舒畅。设施：这次女儿最开心，出来几天总算有智能马桶了，感觉就像回到家（马桶星人的内心独白），还赠送了旅拍体验，正好第二天把她安排的明明白白。花家山庄很令人满意，下次出行继续选择你。
发表于2025.02.02 ——来自携程网
花家山庄，藏在内西湖半山上的世外桃源。酒店在西湖西南侧的半山上，周边是浙江宾馆、三台山庄、六通宾馆这些老牌国营宾馆，下山即浴鹄湾，避开拥挤的人群，风景秀丽。再往前走十分钟可达十景之一花港观鱼，穿过花港观鱼就是苏堤。入住花家山庄，选择西湖内线游览，适合西湖深度游人群。酒店虽老，但维护得不错，房间内干净没有异味，走道的香氛很好闻，主楼和三号楼都很漂亮，外墙和室外绿化看得出都是精心维护的。酒店的服务也相当棒，会有工作人员帮忙带到房间。酒店占地面积大，但是房间数不多，在节假日热门期间不失为避世度假的好去处。
发表于2025.01.31 ——来自携程网
感谢花家山庄酒店的热情周到的服务！春节期间仍然能保持高水准的服务热情和水平，实属不易！早餐品种丰富，中餐体现了浓缩的杭州特色，西餐水平在线，各种甜点，尤其是小慕斯和蛋糕，还有松饼等西式烘培令人印象深刻！最令人感动的还是酒店的各岗位员工，从酒店中餐厅餐厅的中晚餐服务员，到客房服务人员，都让人感觉到家的感觉，感谢你们让我的春节杭州之旅圆满快乐！
发表于2025.01.31 ——来自携程网
第一次住在花家，酒店古韵荟萃，让我们惊喜连连。保安大叔给我们讲解了酒店的出入和历史，他还能做诗，让我初中的女儿真是惊呆！这真是景美人更美呀。
发表于2025.01.14 ——来自携程网
看到我们是家庭出游， 大堂经理热情的帮我做了房型升级，也方便我们几个房间可以就近出入， 这次是跨年入住， 没想到酒店还准备了可爱的跨年礼物和水果。 餐厅的味道很地道，服务也很热情周到。 酒店就在灵隐寺和西湖之间，离花港观鱼很近，走5-10分钟就到了。 非常舒适方便的一家酒店。
发表于2025.01.02 ——来自携程网
我和家人近4年来，10次入住花家山庄，连续二年选择在花家过生日。花家的服务极其周到，能让您感受到家一般的温暖与舒适。无论是环境布置还是服务细节，都透露出山庄的精致与用心。花家山庄的魅力，在于其细腻入微的服务与典雅舒适的环境完美结合，让人流连忘返。
发表于2024.12.31 ——来自携程网
因为火车班次是一大早的，所以上午9:00就到酒店了，本想寄存行李后出发去景点的，意外惊喜的是前台告知房间升级了，变成了阳台商务房，而且直接可以办理入住了。体验感超棒，酒店中餐厅的餐品也很不错，早餐自助很丰富，晚餐口味也很好。酒店环境和景色雅致自然。
发表于2024.12.15 ——来自携程网
三台山和杨公堤这里是我认为西湖最美的地段，这片有好几个园林酒店，花家山庄就是其中一个，据说周总理就下榻过这里，再早乾隆也曾来过。酒店和公园一样，风景优美，鸟语花香，我们看到了红嘴蓝雀，而且酒店内外都有股淡淡的桂花香。设施很新，服务也很好，早餐丰富，有各种杭州小吃。外国人很多，杭州自从亚运会之后国际知名度更高了。入住包括：欢迎水果、旅拍体验1位（赠5张照片）。性价比高，很舒适。
发表于2024.12.08 ——来自携程网
房间整洁、早餐丰富。知道东坡亭在庄园里，想带孩子看一下，巧遇保安杨师傅正好在讲解，关于庄园的前身、东坡象的由来、亭子三面刻的书法，还带我们看了花港观鱼的源头、看了大鱼。一路分享了他自己做的好几首诗，都是内容韵脚非常好的作品！有幸遇到真是我们这此旅行最大的惊喜！后来得知可以到前台询问杨师傅，如果有空会可以约他帮忙讲解！大家一定不要错过！
发表于2024.12.02 ——来自携程网
第二次带家人入住花家山庄，因为这里非常棒。这里酒店房间干净整洁，有欢迎水果，卫生间有自动加热马桶。酒店环境优美，绿树成荫，负氧离子爆棚，晚上非常安静，适合休息。酒店服务热情，早上自助餐品类丰富，味道也非常适合我们的口味。花家山庄小烧饼（梅干菜肉馅）现场手作烘烤，味道很棒。酒店周围有很多旅游景点。笑玩旅拍小杰给我们的旅拍很赞，家人都很喜欢。
发表于2024.11.24 ——来自携程网
这是第三次入住花家山庄了，因为连日阴雨，故选择在附近走走，没有想到周围的景色比外西湖更美，在东坡纪念馆这里坐300元两小时的手摇船，由外西湖进入内西湖，眼前一亮，宛如隔世秘境，雨点打在湖面，水气氤氲，野鸭、鸳鸯水上嬉戏。乌龟潭、雪舫、浴鹄湾、霁虹桥、飞虹廊这一路风光独秀。
发表于2024.11.19 ——来自携程网
山庄为花园式住宅，环境优美，共有三幢楼。我们住的主楼一号楼虽是老楼，但除了房间内网络信号欠佳外，其余都非常满意，设施齐全，服务到位，每天都有水果送到房间，还不忘配上一把水果刀，宾至如归的感觉呀，必须点赞。 早餐虽说是中式的，但面包、蛋糕、披萨、薯饼、水果一应俱全，咖啡、豆浆、牛奶及茶品也在列，中式点心就更别说了，花式品种繁多，尤赞现做的花家烧饼，十分美味。 中餐厅菜品色香味俱全，服务人员服务到位，吸引我们每天赶回山庄吃晚饭。 自驾入住山庄可以免费停车，去景点游玩山庄提供有偿接送，价格公道，车况良好。 总之，这是一次愉快的住宿体验，下次会继续选择花家。
发表于2024.11.07 ——来自携程网
再次来杭州，选择了在西湖景区内的花家山庄，环境优美，安静，酒店房间宽敞舒适，卫生也干净，订了亲子景观房，小孩子挺喜欢。露台设计很好，可以看到酒店外的风景，傍晚旁边的池塘还有虫子的叫声，诗意，惬意。酒店服务还不错，进出门服务员都会帮你开车门，打招呼，拎行李，自助早餐也够丰盛，就是位子有点少，每次去都要找位或等一下。夜床服务一般，但是送的花茶很不错，乌龙茶+茉莉，小朋友也喜欢。酒店旅拍摄影师丰收拍照技术很好，很会找角度，服务很好，修片很高级，点赞！
发表于2024.10.30 ——来自携程网
园林式酒店，坐落于西子湖畔。非常喜欢的一家杭州酒店。硬件好，服务更好！从门童、前台到管家都特别周到热情，升房、赠送水果、有求必应，洗浴用品是欧舒丹的，晚上还给送了小礼物。第二天的早餐格外惊艳，江南特色的小吃炒年糕、桂花酒酿等都有，感觉好吃的太多，吃不过来。感觉是来杭州的首选！
发表于2024.10.19 ——来自携程网
入住酒店看起来很舒适，酒店还有免费的停车场，前台小姐姐服务也很好，房间的床品特别舒适，房间物品很齐全，有星巴克的咖啡，坐在大厅里的时候还给我们倒了水，感觉服务特别好，下次还过来入住。
发表于2024.10.09 ——来自携程网
虽然是老牌酒店了，但是酒店经过不断的翻新改造之后，像新开业一样，装修整洁典雅。步行可至浴鹄湾，20分钟即可走到雷峰塔景区，一路沿着西湖边景色分外迷人，如遇雨天就更有意境。服务人员态度很好，体现了江南文化的细腻优雅，早餐丰富口味也比较融合，可以让每个地方的住客都能找到自己习惯的早点。之前一直住柳莺里，这次体会了西湖另外一个角度的美，期待下次入住
发表于2024.10.08 ——来自携程网
桂花季入住花家山庄 雨后凉爽，房间免费升级到了行政房 有超大的圆形浴缸和露台 房间地毯是浅绿色，拖鞋是红格子，很搭 早餐炫了4个花家烧饼，好吃（香而不腻） 早晨坐户外吃饭，服务员小姐姐非常热心过来擦桌椅的露水，还专门送了咖啡，非常耐心细致 欢迎水果送了花姑娘，客房阿姨强烈推荐一口一个 很惬意的入住体验，期待下次入住～
发表于2024.10.07 ——来自携程网
国庆假期，亲子带娃来杭州爬山。选择花家山庄，酒店就在景区内，环境十分幽静，早餐餐食必须给点赞，味道好，品类也很丰富。旁边景点的乌龟潭也太美了，还有别有洞天的浙江商会会馆。很开心的满足的一次旅行，下次还来选择花家山庄入住。
发表于2024.10.03 ——来自携程网
酒店设施齐全干净温馨，山庄环境优美幽雅宜人，前台和大堂的服务员都特别美丽热情周到，待客彬彬有礼，客房的服务员特别尽职尽责、认真热情。有一位叫杨红召的服务员还开电瓶车带我们在山庄里游览，介绍酒店的历史、景观、文化等等，让我们收益匪浅。十分感谢酒店的五星级服务，下次来杭州还要住这个酒店。
发表于2024.10.02 ——来自携程网
终于住上了心心念念的花家山庄，这次囤到了酒店的套餐券，包含了景观双床房一晚、双早、双人份的下午茶、mini bar和欢迎水果，还有旅拍体验，非常划算！ 酒店环境幽静，房间很干净，卫生间挺大，还配有衣帽间，入住体验很好～ 酒店内的服务人员也很nice，入住当天还送了小礼物，离开的时候也送了小礼物～ 套餐里的下午茶很精致也很好吃，有好几个时间段可以选择～早餐也不错，选择很多～ 最后猛猛夸一下酒店合作的旅拍体验，笑玩旅拍的摄影师武昊小哥哥非常有耐心，拍摄也非常专业，还带了古风小道具帮助出片，同时还会指导摆拍动作～ 下次还会再来的～
发表于2024.09.23 ——来自携程网
酒店位置太好了，走出去几分钟就是浴鹄湾和太子湾公园，风景无敌。周边美食选择也多。服务热情体贴，房间大，三人行可以加床，临走还送了冷萃茶。送的旅拍服务也很不错，摄影师武昊态度特别好，拍的照片好看！母上大人很开心！
发表于2024.09.23 ——来自携程网
终于住上了心心念念的花家山庄，这次囤到了酒店的套餐券，包含了景观双床房一晚、双早、双人份的下午茶、mini bar和欢迎水果，还有旅拍体验，非常划算！ 酒店环境幽静，房间很干净，卫生间挺大，还配有衣帽间，入住体验很好～ 酒店内的服务人员也很nice，入住当天还送了小礼物，离开的时候也送了小礼物～ 套餐里的下午茶很精致也很好吃，有好几个时间段可以选择～早餐也不错，选择很多～ 最后猛猛夸一下酒店合作的旅拍体验，笑玩旅拍的摄影师武昊小哥哥非常有耐心，拍摄也非常专业，还带了古风小道具帮助出片，同时还会指导摆拍动作（配上外婆的美照一张）～ 下次还会再来的～
发表于2024.09.23 ——来自携程网
在杭州，有一家景色宜人的花园式酒店——花家山庄。 酒店坐落在西子湖畔，离西湖只有几分钟的步行路程。在这里，你可以一边欣赏西湖的美景，一边享受酒店的设施。床垫、枕头五星好评！！！ 此外，酒店还设有室外儿童滑梯、健身房等设施，可以尽情放松。
发表于2024.09.16 ——来自携程网
非常棒！来杭州十天，一共4家酒店，这家是各方面都很好的，家人一直念叨，要是一开始就住着就好啦！离景区近、环境好，房间又能接触大自然！两间房正好挨着，酒店帮忙升级并把联通门打开，方便了家庭出行！还有晚间铺床、收衣服、白天打扫卫生和每天的赠送水果、饮用水、花茶、水吧等都很贴心！平时有啥都是第一时间响应，非常棒！临离开还送了一瓶冷萃茶！很周到！
发表于2024.09.13 ——来自携程网
酒店就靠在西湖边上，开车去西湖游玩也就几分钟的车程，酒店整体环境非常优美，本身就是一个小景区，早上在里面跑步很悠闲，亭台楼阁，溪水潺潺，好不惬意，早餐也很丰富，整体很满意。
发表于2024.08.26 ——来自携程网
酒店位置幽静，去雷峰塔，花港观鱼都不远。服务很nice，工作人员会主动询问需求，都很周到，态度很亲切，中餐厅厨艺不错，适合亲子出游。
发表于2024.08.14 ——来自携程网
这次来杭州入住杭州花家山庄，入住时免费升级了房间，酒店地理位置很好，在西湖风景区内，离杭州动物园，灵隐寺，河坊街等很近，附近美食店多有西子火锅，绿茶餐厅等，本餐厅的早餐是可口的，出行方便，酒店设施一流，卫生条件很好，酒店内环境更是优秀，员工的服务非常棒，值得信赖和推荐! 李师傅陪同我们游玩了乌镇和绍兴，耐心周到的服务，讲解旅游地点的知识，特别好！
发表于2024.08.04 ——来自携程网
想着和家人出来徒个步散散心～ 徒步地点在九溪烟树附近，我们也就选择了附近的这家酒店。 地理位置是十分优越了～步行十分钟左右就可到达西湖苏堤，周边也有很多的农家乐 定的是亲子房，空间特别大，楼顶很高，给人感觉很舒服～ 酒店还赠送了旅拍体验1位（赠5张照片），接待我们的是笑玩旅拍摄影师武昊，小伙子特别认真，提供了很大的情绪价值，给了很多的拍摄建议，出片也特别的美，能够很好的照顾到我们的情绪和要求，为了选择好的角度，顶着高温汗流浃背趴在地上找角度调光线，真的是很棒了！ 酒店的早餐也很棒，品类众多，可惜没吃到招牌花家烧饼，那么这个小遗憾就留给下次入住的时候再实现吧～
发表于2024.07.24 ——来自携程网
青山滴翠湖水碧，绝幽山庄名花家。 花家山庄在西湖景区内，毗邻西湖，是园林式酒店，满眼绿色，森林氧吧，是景区内性价比最高的五星级度假山庄。 无论是前台还是管家，接待礼貌热情。我这次入住的3号楼，房间超大，设施智能完善，还有莲蓬等特色水果送上门，温馨到位。尤其要点赞感谢管家周到贴心的服务，必须五星好评！
发表于2024.07.21 ——来自携程网
环境特别美，地理位置绝佳，去哪里都很方便，一步一景。各项服务细致贴心，就连小机器人也是，哈哈。这次很幸运，获得了房间升级，阳台房棒棒的，空间特别大。自助早餐品种丰富，食材新鲜。如果不出去觅食，就在酒店吃午餐晚餐，也是不错的选择。附赠的笑玩旅拍服务也很棒，杭州摄影师根据约定时间，准时就到了，拍摄过程很愉快，照片效果满意！
发表于2024.07.18 ——来自携程网
这家酒店超出了预期，进入到山庄有种与世隔绝的感觉，安静舒适，房间比较宽敞，眼前一片绿色，离西湖也非常近，服务非常好，早餐的大肉包子非常好吃，走的时候还给我们打包了2个，吃完早餐闲聊中知道酒店有租车服务，租了酒店商务车，包括司机一天的西湖和周边游玩还给我们送到机场700元特别值得；酒店司机王师傅真的特别好，一路给我们讲解，推荐的农家菜性价比好很好吃。
发表于2024.07.16 ——来自携程网
今年又来杭州游玩第二次入住了花家山庄，又一次的惊喜！前台小姐姐给升级了行政家庭房，感觉水仙楼的入住环境更加符合我们的要求，安静又惬意，空间又大，每天清晨伴着稀奇清脆的鸟声醒来，开始一天的游玩，真的是太诗意了，酒店外部的环境没的说，园林式的环境让入住的客人仿佛身临大自然一样，下次来杭州还会选择花家山庄。
发表于2024.07.15 ——来自携程网
酒店还不错 带娃住了两晚 以前没有宝宝不知道，入住了发现酒店准备了儿童洗漱用品和拖鞋，甚至餐厅还有一次性围兜，都觉得很贴心；风景也挺好 空气很清新。旅拍体验1位（赠5张照片）: 笑玩旅拍的阿吆，人很好、耐心、会按照个人要求拍摄，大热的天也来真的辛苦。
发表于2024.07.07 ——来自携程网
酒店配套设备比我想象中要好，三人亲子间除了配置了小小孩的用品还配置了大小孩的拖鞋和物品，很贴心！有特色的是睡前有个小管家王春花小姐姐提前帮我们房间安排妥当，还送了花茶小礼品。点赞哦。酒店早餐值得推荐，凡是你能想到的都有了。而且味道不错。下次来可以考虑二住！
发表于2024.07.01 ——来自携程网
这是第二次入住花家山庄了，依旧非常满意！ 端午假期来的杭州，酒店是在西湖景区内，正好实行单双号限行，因为是自驾出行，酒店给我们的车牌号提前报备了！这样出行就安心很多！ 一早到的酒店，想提前办理入住，没想到前台小姐姐态度很好，被告知有房间不用等，可以直接拿房卡入住了！非常顺利！ 正好是端午节酒店还送了香囊和小礼品还有欢迎水果，很贴心！ 很满意这次房间的衣帽间，空间很大！只不过有一点想提一下，卫生间洗手盆下水有点慢！ 早餐丰富，烧饼很好吃！可惜下雨天，没办法在室外用餐！
发表于2024.06.21 ——来自携程网
一直想打卡花家山庄，不虚此行。以下重点说说个人认为不错的地方： 1.虽然是老牌酒店，但是房间的装修维护很不错，有智能马桶、空调安静且制冷效果好。 2.地理位置：地处里西湖，安静惬意；毗邻雅谷泉、若想打卡乌龟潭摇橹船，步行至武状元坊即可上船。 3.餐饮：早餐丰富，有特色酒酿、现烤的小锅盔和自制的大肉包，水果种类不少，西式甜点也不错。中餐厅丰俭由人，干净卫生。 4.服务：酒店工作人员会主动帮提行李，知道有孕妇也很关照。入住有开夜床服务，很贴心。 5.其他附加服务：东坡学堂可以自己做手工，还有旅拍。笑玩旅拍的阿吆很不错，沟通轻松，摄影技术专业。 下次有机会还会来这里住！
发表于2024.06.14 ——来自携程网
酒店环境超级好，绿树池塘，好多小松鼠和红嘴蓝鹊。位置在三台山路这边，旁边就是浴鹄湾，非常安静。 服务态度大大好评，开始房间感觉有点湿，马上给换了一间。遇上下雨，小朋友鞋子湿了，也帮忙提供电吹风吹干。 早餐十分丰盛，还有甜米酒和自制的烧饼，都很好吃！
发表于2024.06.10 ——来自携程网
不愧是我千挑万选的酒店，首先位置非常好，浴鹄湾太子湾公园都步行可达，酒店本身环境就非常好，庭园花园，绿草如茵，就是不出去在酒店里转转也是很好的，酒店后山有高丽寺，临走那天才发现，时间仓促只去了高丽寺，后面还有很长一段路，下次再来打算骑车探索一下。 酒店服务没得说，非常热情贴心，看我带爸妈一起帮我升级了房型让我们住的更舒适。早餐也很丰盛，如果去的早还可以在室外的草坪边就餐，每天餐食的种类都会做调整，花家烧饼也很好吃，还看到主厨巡视监督菜品质量，这家酒店还是很用心的。 环境位置太优秀了，外事办和浙江商会都在附近，选址有保障，其实不用跑太远，就在酒店门口骑个共享单车，在附近看看就是深度西湖游了。
发表于2024.06.05 ——来自携程网
比预期好太多，免费升级为阳台房。大厅及公共场所散发着淡淡的很好闻的香味，房间、卫生间、衣帽间、阳台宽敞明亮干净，屋内设施很新，吹风机大功率，卫浴用的全套佰草集，从前台、预订部、客房服务都是温和且暖心的。
发表于2024.06.02 ——来自携程网
住在三台山路上的花家山庄，庆幸酒店有三人房，房间很大，特别是衣帽和卫生区域，对于3人出行的家庭很方便。酒店干净整洁，花园很大，空气也好，酒店大门出去，往左可以去乌龟潭和因高慧丽寺，往右就是浴澔湾，再往前可以走到花港观鱼，真的很方便，但地理位置又很幽静，不喧闹。每天早服务人员礼貌，都会主动问好。晚上还有夜床服务，入住期间，还送了客人一罐花茶，很有纪念意义，不愧是之前接待外事服务的酒店。
发表于2024.05.24 ——来自携程网
房间宽敞整洁，设施齐全，还带个备有座椅茶几的小阳台，周围绿化特别好，好一个天然氧吧！只可惜下雨，不然阳台上坐坐喝喝茶，望出去满眼绿意，多惬意呀！服务也很好，还送来了水果和小点心
发表于2024.05.17 ——来自携程网
带着爸妈错峰游杭州，在西湖景区附近选来选去订了花家山庄，看我相机直出的图片就知道酒店环境有多好啦！位置也不错离景区很近，进入酒店大门有接驳车接送到前台，在这里要特别表扬摆渡车师傅杨红召，看到带着老人行动不便，开摆渡车带我们游览了山庄内的小景点，还热情讲解酒店的历史。还有服务管家王春花，第一天晚上不仅送了花家花茶还留了温馨小纸条。送水的机器人也蛮智能可爱！另外大厅的服务人员，礼宾车服务人员服务都非常到位，妈妈腿脚不好，入住这几天受到了他们热情的照顾，酒店餐厅的菜也做的不错，不用出门就可以吃到有特色又有锅气的菜品，干净又卫生对老人小孩非常友好，下次还会来，也会推荐给朋友！
发表于2024.05.11 ——来自携程网
酒店早餐很丰盛，小朋友特别喜欢，酒店餐厅的东坡肉特别好吃，整体餐饮比较满意。酒店花园环境好，离西湖很近，节假日出行坐公交也很方便，小朋友已经提出下次还要住花家的要求了。
发表于2024.05.06 ——来自携程网
五一入住花家，非常满意。酒店距离西湖一公里左右，节假日交通有限行，很拥堵，需要提前做好出行攻略，进入酒店正门有摆渡车接送到前台，司机师傅很热情，一路讲解酒店的渊源，最早可以追溯到五代十国的寺庙。我们的房间在一号楼，带外阳台的房间，这个时候还没有蚊虫，很适合慢游的人坐在小桌前喝喝茶，吃吃水果。房间装修中规中矩，很安静，桌上有小便条提醒下午有婚宴会比较吵，如果下午出去玩不会受影响，酒店有夜间打扫，提供儿童洗漱用品和小拖鞋，大人洗漱用品是全套佰草集，与酒店的风格很契合。早上七点左右被各种鸟鸣声叫醒后去吃早餐，菜品很丰富，融合了本地菜系，竟然还有披萨和味增汤，小孩加餐49每人，相当实惠了，我们选了室外的位置，非常惬意。酒店外部风景优美，可以喂锦鲤，还有一个东坡亭，亭中有90年代出土的苏东坡雕像，孩子喜欢苏轼，算是奔现了。
发表于2024.05.02 ——来自携程网
房间非常舒适，免费升级，房间也很安静，早餐也很好，也有车接送。三号楼住宿非常舒适。而且这么靠近的地理位置，还有车接送，房间阳台还有小鸟。管家晚上还贴心安排小礼物，一次很好的住宿体验。下次还是会来入住。这次在杭州住了4家酒店，这个是体验感最好的，也适合去满觉陇，龙井。
发表于2024.04.27 ——来自携程网
房间环境很好，现在很喜欢住resort，即使不出去，在山庄里也很舒服。酒店大门有电动车来接，也有餐饮，大草坪是最舒服的地方，然后在西湖玩得有点晚，也帮我们协调晚退房了一会，总之住这里真的很不错。出门就是景区。
发表于2024.04.14 ——来自携程网
服务绝对可以说是五星级，到店想把双床合成大床，管家小伙子二话不说就独立完成了，要知道这实木的家具真挺沉的。 前台和礼宾部都会耐心解答出行疑问。 有一天下雨坐接驳车回房间，司机杨师傅热心给介绍了酒店的历史和景点，文采飞扬，出口成章。 更没想到的是，一个外事接待酒店竟然还有丰富的儿童游乐设施：一个室外儿童游乐区和健身房里的室内儿童活动区。小朋友开心得不得了。 早餐水准也很高。虽然清明假期人略有点多，但整体算充足有序。
发表于2024.04.07 ——来自携程网
上周末去杭州游玩两天，春天的杭州桃红柳绿，景色优美，让人流连忘返。晚上入住花家山庄，干净卫生，员工热情大方，特别是退房时大厅里站在旁边的一个瘦瘦的小姐姐，笑的很甜，让人感觉宾至如归，果然爱笑的女子更美丽。
发表于2024.04.05 ——来自携程网
阳春三月来杭州的绝佳之选，因为酒店就在太子湾公园的对面不远处，而且离花港观鱼、苏堤、杨公堤、乌龟潭等多个景点都很近，身在景区中，随时可步行观景。错峰游玩，享受早晚景点的宁静。免去在南山路挤不上公交打不到车的烦恼。酒店本身就有美丽的风景、郁金香。硬件好软件更好，所有服务人员都很敬业，态度和蔼，认真负责。出入大门有摆渡车接送。早餐很丰盛可口，味道也好，可吃的品种很多，餐厅环境更好，还有部分室外的座位可享受美食的同时又享受了风景。酒店的中午和晚饭点菜的味道也都很好，如果实在不想吃，周围外卖也很多，很方便，尤其是机器人把外卖送到房间门口，更能享受科技的乐趣。房间很大，早上在鸟语花香中醒来也是很幸福的事，在房间阳台坐坐晒晒太阳、看看楼下的郁金香和山景，也是很惬意的。也有停车位。唯一的是酒店是在风景区，享受美景的同时，也要注意酒店外车辆限行拥堵，别耽误了坐飞机回家的旅程。
发表于2024.03.31 ——来自携程网
这次去杭州，住在了花家山庄，环境是真好，当之无愧的花园式酒店，出门玩也方便，步行去了净慈寺，距离只有1.9公里 工作人员的服务也很好，车队的何小姐安排了车子第二天送我们去龙井，司机小王还兼职导游，很开心的一次短暂游玩。
发表于2024.03.24 ——来自携程网
非常非常满意，酒店环境很好，在园林里，很安静，植被丰富空气清新。早上会听到此起彼伏的鸟鸣，坐在阳台晒晒太阳感觉很惬意。所有工作人员的态度都非常好，耐心热情，有求必应，一开始找不到位置还遇到交通管制打不到车很着急，大堂经理小姐姐加了我们微信告诉我们该怎么走，很感谢。也感谢没记住名字的接驳车师傅、帮忙开门拿行李的小哥、餐厅介绍菜的姐姐、帮我们及时更换物品的保洁人员…早餐自助选择很多味道很好，供应充足，觉得物有所值，下次还来，也推荐给了朋友们。希望酒店所有工作人员工作生活顺利～感谢！
发表于2024.03.21 ——来自携程网
不是第一次入住了，最近几次来杭州都选花家。房间很干净，打扫也非常及时，还送了一小罐花茶，很可爱，还有入住水果。早饭的自助品种也丰盛的，有现场制作的梅干菜烧饼，很好吃！到的第一天中午有点饿了，就直接在酒店的中餐厅吃了饭，菜的味道很不错，特别是腌笃鲜和炒豆干，味道很好。总的来说很不错，下次应该还是会住这里的吧……
发表于2024.03.16 ——来自携程网
第一次入住花家山庄，体验非常棒，在树木山林环抱中的酒店空气清新，服务优良，早餐午餐都美味，俨然老牌大品质，让两天一晚的行程体验美美哒，下次一定再来继续选择入住，尤其还要赞美酒店前台热情和专业的服务态度，美美的杭州，美美的酒店，真是流连忘返。
发表于2024.03.10 ——来自携程网
朋友介绍住了两夜。一是环境太美了，山环水绕，乾隆题诗，东坡文化，可以说是一般游人到不了的西湖胜境。二是服务很贴心。管家胡小姐亲笔手写的欢迎词很暖心，导游杨先生热情带我们到山庄游览并读了他自己写的几首诗。总之很有收获，不虚此行。
发表于2024.03.09 ——来自携程网
个人入住感受：酒店的管理以及服务就是不让每一个住客失望，细致且温暖。 因为是纪念日，所以就随口问了酒店是否会有特别服务？没想到酒店第一时间给出方案：房间给予免费升级且会特别布置，除此还有欢迎水果以及小礼物赠送，真正做到宾至如归。酒店房间舒适自然，环境私密安静，客服热情周到。早餐更是可圈可点，每一种食物对味蕾都是极大的诱惑，中餐品种繁多且色香味俱佳！总之此次入住花家酒店惊喜连连、温馨舒适且浪漫！非常感谢我的管家以及所有工作人员周到服务。综上种种，花家山庄即是我未来杭州之旅不二选择的酒店。
发表于2024.03.01 ——来自携程网
销售部经理人性关怀，提供老人特殊服务。酒店大堂豪华，房间给了升级，带挑阳台，空气特别清新。入住期间都在中餐厅用餐，服务员真诚相待，推介有方，菜肴美味。手工制作培训师燕子活泼可爱，为人谦和，手艺不错。下次来杭州会再来入住。
发表于2024.02.28 ——来自携程网
设施：房间设施是比较新的。 卫生：卫生也很干净，卫生间什么的都很干净。 环境：酒店的环境离西湖很近，出行很方便。 服务：每天都打扫房间，床上用品也很干净。被子厚度也比较合适，枕头也比较合适。每天都有欢迎水果。服务看不见，但是能感觉到比较贴心。
发表于2024.02.20 ——来自携程网
杭州春节靠近西湖旁的酒店太难定了，看到花家山庄的溢价还算合理就预定了一晚。酒店在半山，本来以为不是很方便出行，没想到酒店内有一条山路，直接翻去了下满觉陇路，对于想爬山或者去那里吃饭的人来说，很友好。还意外看到了汤屋，从酒店翻山过去很方便。房间也不错，前台免费升级了阳台房，服务员亲自手写的手卡也很用心，很友好。下次还会光顾。
发表于2024.02.17 ——来自携程网
非常好的体验！整个山庄外部环境很清幽，内部又很有过年的气氛。 订的亲子房，是宇航员主题的，有小朋友的宇航服，还有帐篷、小马和各种玩偶，小朋友玩得不亦乐乎。 服务暖心周到。有个叫东坡学堂的小铺子，小朋友可以做串珠子，画扇子等手工。自动送货机器人也很有意思。 位置上离花港观鱼一公里多点，带个娃慢悠悠走半小时左右也就到了，沿途有不错的风景。
发表于2024.02.17 ——来自携程网
入住花家山庄真的是惊喜！不仅服务周到，工作人员主动热情，就是送货的小机器人也非常可爱
酒店非常不错，各方面都比预想的好很多。 尤其是服务真的特别好！！ 让新年的入住特别特别满意
再次入住花家山庄，感受到了更佳的服务。相较于旺季，淡季的花家山庄更显幽静。礼宾小哥主动帮开车门拿行李，办入住的前台小姐姐帮忙升级了房型，客房管家为我们开夜床并送上了花茶，大堂经理亲切的咨询我们入住体验，都让我们感受到了宾至如归的服务。入住主楼可一览草坪，早上拉开窗帘看见一片象征生机的绿草地，足以开启一天的好心情。
发表于2024.02.07 ——来自携程网
五分好评不足以评价花家山庄！ 1.环境极好，照片都是雨中花家，美不胜收，水榭红梅，还有千年前的苏东坡像，安静，却有鸟鸣，空气清新，疲惫一扫而空～ 2.地理位置优越，走路十分钟就见西湖，不那么繁华，却更能感觉到西湖本色。去灵隐寺也很方便，1314路公交，四站就到，打的去银泰也只要六公里。 3.服务太好了，处处能感觉到花家对每一位来客的关怀，进入花家桂花楼就是一股暖风，每一位服务人员都在尽力的满足你的需求，入住就升级了花园窗台房。礼宾车随叫随到，雨中转一圈花家，还带讲解。我见到了十来位包括安保，打扫，厨师，前台，经理等等，都十足耐心而且绝对为你考虑。 4.早餐太太太好吃了！虽然放在第四个，但是真的在国内同等价位的酒店里，算是顶配，非常丰富用心，食材也都很新鲜，竟然是近一个月吃到的最甜的水果。花家肉饼超好吃！酒酿也非常用心！早起吃一顿早饭，感觉整个人都非常满足。 再来杭州，一定还住这里！
发表于2024.02.04 ——来自携程网
服务很贴心很到位，前台都会笑意盈盈地打招呼，门口师傅会扶老人上下车，两天都有新鲜水果放在房间，傍晚时分管家都有来房间做睡前准备：铺好浴室脚垫、折起被角之类的。 值得一提的是，花家的早饭在这个价位中可以说是非常丰富的了，尤其花家烧饼名不虚传哈哈。 临近年末，不少公司的年会尾牙在这里举行，在非常忙碌的情况下对待住店客人仍能保持一丝不苟，真的值得一个赞。
发表于2024.02.02 ——来自携程网
到了就被升级了房间，开心! 到的时候已经把入睡程序设置好，拖鞋放在床边，水果在桌子上，窗帘拉好，沐浴间的防滑垫也铺好，真的很贴心。准备的花茶也很好喝，水喝完了还让小机器人送了几瓶矿泉水。作为顶楼，小露台真的也很雅致，坐着喝茶看了会儿星星，舒服的很!
发表于2024.01.26 ——来自携程网
设施：不错，环境幽雅安静，是旅游景点的一个休闲地带，特舒服 。服务态度非常真诚还有水果送哈，国宾馆是价格与服务匹配的地方，花家山庄是住的舒服，价格实惠仅次于国宾馆的好地方，下次还会光顾的。给花家山庄的服务员点个赞。
发表于2024.01.18 ——来自携程网
位于杭州位置很好，在南山风景区，花家山水流下去就是花港观鱼，附近都是景区，湖光山色，空气很好，当年周总理和外国元首曾入住。酒店早餐丰富，品种很多，中晚餐则稍贵，不建议在酒店用餐。这个老牌的五星级酒店，1号楼稍显陈旧，但保养也很好，新建的3号楼不错，价格也贵一些，到杭州旅游打车出行很方便，值得入住。
发表于2024.01.12 ——来自携程网
每次来杭州都会在这住一晚，西湖景区里，交通方便，估计武状元坊很近，又安静，服务又好，酒店就是花园！早餐很丰盛，尤其是花家烧饼！这次入住，感谢前台又给予了很多方便！
发表于2024.01.06 ——来自携程网
